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清溪华美妇产医院2015年感动服务再“升级”

来源:清溪华美妇产医院     阅读量:
  据医疗数据统计,东莞约60%的女性患有或曾患不同程度的妇科疾病。妇科病往往给女性的健康有较大的影响和损害,因此及早到大型医院或专业专科医院进行治疗很重要。而且,以往清溪镇只有一家医院具备接生资质,远远不能满足当地女性孕前、孕期、产子及产后护理的医疗服务。
 
  在市场的需求与广大人民的呼声下,清溪华美妇产医院建成了。作为清溪地区首家引入国际化3H(Home.Hotel.Hospital)医疗模式的妇产医院,传承着“有家,有爱,有健康!”的现代孕婴理念,本着“以顶尖技术树品牌,以感动服务创效益”的宗旨,以高效快速的医疗、细致入微的护理、深入浅出的解释、合理有效的检查、舒适安全的病房条件、温馨舒适的医疗环境、周密完整的生活保障以及和蔼可亲的服务态度,从实际意义上想患者所想、忧患者所忧,让清溪人民体验到真正的“舒适就医”和“满意服务”。
 
  从2013年开业到现在,“清溪华美人”一直致力于为患者提供一个科学、规范、安全、温馨的就诊环境,他们用辛勤的付出,打造了妇科、产科、不孕不育、人流专科四大特色科室,造福了近2万女性同胞的健康。
 
  随着2015年的到来,为更好的服务东莞女性患者,提供更加优质的医疗健康保障服务,医院对四大特色科室进行完美升级。
 
  医疗质量管理更规范
 
  认真履行手术、麻醉、特殊检查和特殊治疗告知义务,知情同意规范、及时、到位;实行“三首”(首诊医生、首诊科室、首诊医院)负责制;提高工作效率,缩短病人在挂号、划价、收费、取药窗口排队等待时间,努力做到无10人以上排长队现象。
 
  强化“服务”理念
 

  在患者的脑海中,一想到到医院看病,就看到医生严肃的脸,不仅给自己的心理带来压力,还造成患者紧张的情绪,这对疾病的检查和治疗是很不利的。清溪华美妇产医院强化“服务”理念,让每位入院的患者能够放松心情地进入诊治环节。
 
    门诊医生通过与患者的拉家常式的闲聊,慢慢进入诊疗流程,每人不少于15分钟的问诊时间,保证了患者的个性化治疗方案。医护人员的礼貌热情、亲切温馨、心理疏导和关怀备至减轻了患者因疾病痛苦而造成的紧张情绪,加深了医患感情。
 
  孕产服务更人性
 

  全新升级的清溪华美妇产医院将采用全新的台式家庭关怀护理模式去关怀每一位孕产妇,并应用台式家庭情怀产护模式,对女性的孕前、孕中、待产、分娩、产后等全过程的医疗保健、健康宣教以及婴儿护理等一系列妇婴医疗流程和就医路径进行科学、全面、系统地设计和照护。同时,清溪华美还大力开设准爸妈大学、产后形体塑造、婴儿SPA等系列母婴保健服务,让来院的女性感受家的温馨。
 
  专职服务更周到
 
  升级后的清溪华美妇产医院注重对患者的细节服务,开创除了“八对一”的顶级服务模式,高级产科专家医师、专职住院医师、营养咨询师、专职讲师、母婴护理师、儿科保健师、麻醉科医生、形体康复教练和专职客服将在患者入院后,对其进行全方位的过程服务,满足每一位挑剔患者。这不仅仅是对孕妈咪和宝宝的关爱,更是医院追求卓越,对社会诚信负责的承诺。
 
  联合运用妇科微创技术
 
  很多女性患有妇科疾病不愿意到医院治疗的另一个原因是,传统手术治疗有一定的影响,如有明显的伤疤等,这对爱美的女性是一个至关重要的问题。清溪华美妇产医院联合运用微创技术治疗妇科疾病。
 
  宫腔镜、腹腔镜、宫腹联合术、LEEP术、超声聚焦刀等微创术的综合运用,真正让每位女性患者朋友能够轻松地告别妇科疾病,远离了传统手术带给人们的恐怖的“痛楚”与“疤痕”的记忆。尤其是宫腹腔镜联合技术的运用,双“镜”齐下,能同时对子宫、腹腔进行直观检查和手术治疗,减少了患者反复检查、治疗的痛苦。
 
  收费透明公开
 
  我院所有收费项目都透明公开、明码标价,在治疗前就让患者了解真实的收费标准,而且在治疗过程中绝对不会出现变相乱收费,随意更改价格的情况。此外,清溪华美医院的价格体系是经卫生部门和工商部门核准,并且参照市内其他甲级医院的收费标准建立的收费体系。通过公示医疗服务价格、公开医疗服务过程等途径,使服务对象亲身感受诊疗活动的真实性,增加对服务的信赖和认可。